Методологии внедрения системы iMaint

Экспресс-обследование

Совместная работа над проектом начинается с экспресс – обследования предприятия, на котором консультанты беседуют с техническими специалистами, сотрудниками отдела IT, бухгалтерией, сотрудниками отдела снабжения предприятия и т.д. В рамках экспресс - обследования выясняются цели, задачи и специфика компании в области управления ремонтами. Консультанты определяют трудоемкость поставленных задач и план проекта. Экспресс-обследование обычно проводится в течение одного двух дней, и результатом его является коммерческое предложение с подробным планом проекта.

Подходы к внедрению iMaint на небольших и крупных предприятиях

Существует несколько методологий внедрения системы iMaint. Только на небольших предприятиях практикуется введение сразу всех отделов или подразделений в систему; на крупных предприятиях, как правило, выбирается «пилотный» цех, где проходит локальное внедрение и далее система на протяжении некоторого времени «обкатывается», «приживается» и дорабатывается по мере необходимости. Когда окончательный вариант принимается и утверждается пользователями и руководством, проект тиражируется, то есть внедряется по «обкатанной» схеме на остальных отделах предприятия. Данная схема имеет преимущество на крупных предприятиях с похожими производственными процессами (например, холдинг, состоящий из нескольких, одинаковых по специфике предприятий).

Другой подход – внедрение только части системы на всем предприятии, затем дальнейшее расширение возможностей, практикуется на крупных предприятиях с разносторонней спецификой производства, например, на добывающем предприятии, состоящем из нескольких фабрик с разными производственными процессами. В данном случае, как пример, сначала автоматизируются задачи планирования ремонтов, и только затем задачи автоматизации заявок на закупки и управления снабжением. Этот метод позволяет получать поэтапный эффект от внедрения со сравнительно небольшими затратами на каждый этап, поскольку на каждом шаге внедрения только часть функций системы является задействованными. Этот подход также является залогом «психологического» успеха внедрения, поскольку предприятие не сразу подвергается принципиальным изменениям в работе - изменения происходят не сразу, а в несколько небольших этапов, что позволяет сотрудникам «привыкнуть» к новой системе и её работе до полной сдачи в промышленную эксплуатацию. В любом из выбранных методов, внедрение системы с технической точки зрения состоит из определенных работ, описанных в этом разделе.

Компания «АНД Проджект» имеет большой опыт внедрения систем управления на крупнейших предприятиях России, поэтому мы можем предложить полный перечень работ по внедрению системы iMaint на Вашем предприятии и выполнить проект с нуля «под ключ». Однако, мы не ставим наше участие обязательным пунктом при внедрении ЕАМ системы, и готовы предложить Вам выполнить внедрение на Вашем предприятии полностью своими силами. В этих целях предлагаем ознакомиться с содержанием работ на каждом этапе внедрения.

Анализ и дизайн

Целью этапа «Анализ и дизайн» является составление технического задания на внедрение системы управления основными фондами предприятия. В рамках данного этапа проводится детальное изучение и обследование бизнес-процессов предприятия и разработка поэтапного плана внедрения с подробным указанием содержания и решаемых задач на каждом этапе. Кроме этого проводится концептуальное обучение возможностям системы iMaint ключевых пользователей.

В результате совместной работы специалистов «АНД-Проджект» и сотрудников компании-заказчика разрабатываются детальные требования к функциональным возможностям системы iMaint и методам их реализации. Разрабатывается список лиц, имеющих доступ к функционалу системы. Для каждого пользователя разрабатываются права доступа, перечень выполняемых в системе операций и места расположения автоматизированных рабочих мест. Для каждого этапа внедрения системы согласовывается объем выполняемых работ, указание ответственной стороны и метод оценки проведенных работ (акты выполнения этапа).

Результатом этапа «Анализ и дизайн» является согласованное техническое здание на внедрение системы управления основными фондами предприятия. Данный этап является критически важным, так как от точности поставки задач и качества технического задания будет зависеть успех всего проекта. Именно поэтому на выполнение этапа анализ и дизайн закладывается от 1,5 до 3 месяцев.

Сбор и ввод данных

В ходе данного этапа выполняются следующие работы:

• Разработка объема и глубины необходимой информации для решения системой поставленных задач.
• Разработка классификаторов оборудования, запасных частей, складов и отделов и т.д.
• Разработка необходимых нормативных документов и проведение соответствующих расчетов (например, норм расхода запчастей).
• Перенос имеющейся информации на предприятии в электронный вид, согласно шаблонам.

Под этапом ввода данных в систему подразумевается перенос заполненных электронных таблиц с данными в систему iMaint. Преимущественно данный этап осуществляется путем обмена данными между СУБД и таблицами с заполненными данными.

Источником данных могут быть уже имеющиеся на предприятии автоматизированные системы управления. В случае, если в имеющейся на предприятии информационной системе содержатся необходимые данные в требуемом объеме, трудоемкость этапа значительно сокращается, поскольку сбор и выверка данных не являются необходимыми, задачей ставится только перенос имеющейся информации инструментами СУБД из имеющейся информационной системы в iMaint.

Для формирования справочников системы в соответствие с техническим заданием группой внедрения со стороны предприятия-заказчика проводится сбор и верификация данных и заполнение специальных шаблонов. После этого данные силами группы внедрения со стороны компании «АНД Проджект» заносятся в справочники iMaint.

Таким образом, итогом данного этапа будут занесенные в систему iMaint данные, согласно техническому заданию. Трудоемкость данного этапа может очень сильно меняться от предприятия к предприятию: от месяца до пяти-шести месяцев.

Настройка системы iMaint под потребности предприятия

В рамках данного этапа специалистами компании «АНД Проджект» проводится инсталляция и настройка программного обеспечения iMaint на серверах и рабочих местах предприятия-заказчика. Производится доработка справочников системы iMaint для приведения их в соответствие с требованиями по объему представляемых данных, а так же настройка интерфейса системы в соответствии с терминологией используемой на предприятии.

Проводятся работы по функциональной настройке программного обеспечения с учетом разработанной политики безопасности. Особое внимание уделяется настройкам каждого пользователя (учетные записи, пароли и права доступа).

В процессе установки и настройки функционала системы специалистами Исполнителя проводится техническое обучение администраторов системы.

Результатом данного этапа является настроенная система, согласно техническому заданию. На данный этап закладывается в среднем от 2 недель до 2 месяцев, в зависимости от сложности поставленных задач.

Интеграция с другими информационными системами

Для объединения всех бизнес-процессов в единое информационное пространство и при наличии имеющихся на предприятии информационных систем, задачи которых могут совпадать или способствовать деятельности системы iMaint проводится интеграция с другими программными продуктами.

Примерами систем, подлежащих интеграции могут быть бухгалтерские программы и учетные системы, системы класса ERP, системы управления персоналом, логистические системы, системы навигации, системы класса АСУ ТП (для считывания показателей технического состояния оборудования, фактических режимов работы, текущей наработки оборудования и т.д.).

Под понятием интеграции в данном случае подразумевается регулярный обмен данными между системами – в режиме реального времени или с заданной периодичностью. Разработка решения по интеграции выполняется совместно группой внедрения со стороны «АНД Проджект» и ответственными сотрудниками со стороны компании-заказчика.

Реализация всех необходимых настроек и доработок в системах предприятия выполняется силами компании-заказчика, реализация всех необходимых настроек и доработок в системе iMaint выполняется специалистами со стороны «АНД Проджект».

В опыт компании «АНД Проджект» входят различные методы интеграции:

• С применением стандартных возможностей СУБД (расстановка триггеров на определенное событие в базе данных, запускающих процедуру выгрузки/загрузки данных в различных форматах)
• С применением интеграционной платформы Microsoft BizTalk Server, обеспечивающей логику обмена данными с гарантированной доставкой. Работа с MS BizTalk Server обеспечивается наличием адаптеров (блоков преобразования информации из системы в сервер), или разработкой таковых по мере необходимости.
• На платформе IBM WebSphere.

В опыт разработки компании «АНД Проджект» входят интерфейсы интеграции с такими популярными системами как ERP система Microsoft Dynamics AX, Босс-Кадровик, 1С версии 7.7, 1С версии 8.0 и др. И это далеко не все системы, с которыми возможна интеграция.

Результатом данного этапа являются установленные и настроенные модули интеграции, согласно техническому заданию.

В зависимости от сложности этап интеграции может занимать от 2 недель до 2 месяцев.

Настройка отчетности

На данном этапе специалистами «АНД Проджект» проводится разработка отчетных форм в системе iMaint, согласно техническому заданию.

Возможности встроенного в iMaint генератора отчетов DataDynamics Active Reports for.NET позволяют создавать практически любую форму отчетности с помощью системы iMaint. Отчетные формы могут быть как простые, в которых предусматривается прямой вывод информации (заказ-наряды, заявки на закупки, дефектные ведомости и т.д.), так и сложными, где необходима глубокая фильтрация данных, преобразование и необходимые расчеты, например «планирование трудовых ресурсов при заданных ограничениях (отдельные цеха, указанное время и т.д.)» или «отчет о целесообразности проведения ремонта при текущем состоянии оборудования» и другие.

Данный этап состоит из двух основных под-этапов – разработка отчетных форм и настройка отчетов в системе. Под понятием «разработка» понимается составление шаблонов отчетных форм и расшифровка необходимых расчетов, а также требуемые условия. Настройка отчетов в системе подразумевает в себе программирование на приложении генератора отчетов, настройки взаимосвязи с СУБД и создание печатных шаблонов. Таким образом, в результате данного этапа все отчетные формы, разработанные в техническом задании, будут разработаны и настроены в Вашей системе. Данный этап в среднем длится 1 – 2 месяца.

Техническое обучение пользователей

На данном этапе проводится обучение выделенных компанией-заказчиком пользователей. Обучаемый персонал распределяется по группам (согласно регламентам, описанным в техническом задании) и обучение проводится для каждой группы. Группы состоят из сотрудников заказчика, в задачи которых входит работа с определенными блоками и функциональными модулями системы. Примерами групп пользователей могут быть – кладовщики, планировщики, исполнители, администраторы и т.д.

В зависимости от группы пользователя и требуемого уровня знаний системы, а также в зависимости от задач, решаемых системой, составляется график учебных классов и объем необходимых учебных часов. Разрабатывается и реализуется программа подготовки менеджеров различного уровня к работе с системой iMaint. Выполняется интенсивное техническое обучение администраторов системы и конечных пользователей, организуются адаптированные к конкретной ситуации учебные курсы, с работой в отдельных модулях системы и выполнением конкретных операций.

Результатом данного этапа является тестирование обучаемого персонала по утвержденным с компанией-заказчиком критериям, таким образом, все пользователи системы будут уметь выполнять в iMaint свои функциональные обязанности.

В зависимости от количества пользователей, количества функциональных групп этап технического обучения может длиться от 2 недель до 1,5 месяцев.

Опытно-промышленная экплуатация

Данный этап завершает проект внедрения и является началом процесса сопровождения системы. Целью этапа опытно-промышленной эксплуатации является всестороннее тестирование разработанной системы в рабочем режиме, для чего осуществляется переход служб предприятия на работу с использованием системы iMaint.

На данном этапе будут проведены испытания системы с участием всех пользователей, а система будет приведена в соответствие с требованиями технического задания.

Данный этап обычно длится от 2 недель до 1 месяца.

Техническая поддержка

Компания «АНД Проджект» оказывает услуги по техническим поддержке и дальнейшему сопровождению проектов. В рамках технической поддержки осуществляется поставка новых версий системы iMaint и поставка пакетов обновлений, разрабатываемых компанией DPSI.

Кроме этого специалисты компании «АНД Проджект» готовы оказывать дополнительные услуги по техническому сопровождению системы: обучение новых пользователей, исправление данных в базах, разработка новых отчетов, и многие другие работы.

Вы всегда можете быть уверенным в помощи наших специалистов.