Техническое обучение пользователей

На данном этапе проводится обучение выделенных компанией-заказчиком пользователей. Обучаемый персонал распределяется по группам (согласно регламентам, описанным в техническом задании) и обучение проводится для каждой группы. Группы состоят из сотрудников заказчика, в задачи которых входит работа с определенными блоками и функциональными модулями системы. Примерами групп пользователей могут быть – кладовщики, планировщики, исполнители, администраторы и т.д.

В зависимости от группы пользователя и требуемого уровня знаний системы, а также в зависимости от задач, решаемых системой, составляется график учебных классов и объем необходимых учебных часов. Разрабатывается и реализуется программа подготовки менеджеров различного уровня к работе с системой iMaint. Выполняется интенсивное техническое обучение администраторов системы и конечных пользователей, организуются адаптированные к конкретной ситуации учебные курсы, с работой в отдельных модулях системы и выполнением конкретных операций.

Результатом данного этапа является тестирование обучаемого персонала по утвержденным с компанией-заказчиком критериям, таким образом, все пользователи системы будут уметь выполнять в iMaint свои функциональные обязанности.
В зависимости от количества пользователей, количества функциональных групп этап технического обучения может длиться от 2 недель до 1,5 месяцев.