компании «АНД Проджект»
Решения для сервисного и диспетчерского центра на базе EAM-системы iMaint
Ведение аналитики для оптимизации технического обслуживания и ремонтов
При помощи системы iMaint Вы сможете на основе статистических данных анализировать:
- какое оборудование, какого производителя чаще требует ремонта;
- на каком подразделении чаще всего происходят поломки;
- какие дополнительные факторы (дежурный оператор, определенная смена и т.п) чаще всего сопутствуют останову оборудования;
- после работ кого из сотрудников или компаний-подрядчиков снова ломается оборудование;
- насколько точно компании-подрядчики выполняют условия договоров;
Эта информация даст возможность Вашим специалистам принимать стратегические решения по оптимизации ТОиР.
Оптимизация действий сотрудников технической службы
Система iMaint поможет сотрудникам технической службы еще в момент получения заказ-наряда, узнать всю необходимую информацию по конкретной единице оборудования и оптимизировать свои действия.
- когда ремонтировалось это оборудование, кем, какие работы проводились;
- какие запчасти и когда были установлены на данной единице оборудования;
- какие плановые работы будут проведены в ближайшее время на этом оборудовании;
Полная прозрачность фактического состояния оборудования
Полная прозрачность фактического состояния оборудования в любом подразделении и в целом в компании – для того, чтобы руководство компании в любой момент могло оценить сложившуюся ситуацию на предприятии, и на основе этой информации были приняты управленческие и стратегические решения.
Система iMaint позволит решить эти и другие задачи сервисного и диспетчерского центра для предприятий с распределенной структурой с учетом отрасли и специфики Вашей компании.
Реализация диспетчерского центра с помощью системы iMaint
Гибкость системы iMaint позволит реализовать диспетчерский центр, учитывая структуру Вашего предприятия. Рассмотрим типовой случай:
Инженер (сотрудник технической службы ответственный за оборудование) перемещается от подразделения к подразделению, получая от диспетчерского центра заказ-наряды (плановые и внеплановые задания на ТОиР). После выполнения заказ-нарядов инженер сообщает информацию о выполненных работах в диспетчерский центр – реализована обратная связь.
Широкие функциональные возможности системы iMaint позволят найти оптимальный метод реализации диспетчерского центра:
- Применение iMaint Mobile (возможность выхода в систему с помощью КПК)
- Применение iMaint Web (возможность выхода в систему через Internet)
- Применение iMaint и электронной почты (получение заявок, заказ-нарядов или другой информации с помощью электронной почты)
Типовая схема организации ТОиР на предприятии с использованием диспетчерского центра
Сервисный центр может быть организован согласно следующей схеме (для Вашей компании будет создана схема, соответствующая вашим бизнес-процессам):
- На основе регламента по времени и наработке оборудования с помощью системы iMaint создается годовой график плановых работ на все оборудование всех подразделений
- Этот график включает в себя план работ, план закупок, финансовый план. График проходит необходимые стадии утверждения.
- Ежемесячно формируется график работ на месяц.
- Технической службе график работ на месяц приходит в виде перечня плановых заказ-нарядов.
- От подразделений регулярно через диспетчера формируются внеплановые заказ-наряды.
- Техническая служба обрабатывает все заказ-наряды, назначает исполнителя.
- После выполнения работ, заказ-наряды закрываются в системе iMaint и формируется история ремонтов.
Предложенная схема – пример реализации диспетчерского центра, гибкость системы iMaint и широкие функциональные возможности позволят найти индивидуальный подход к каждой компании и решить задачи именно вашего предприятия.
Реализуя диспетчерский центр, Вы также можете решить следующие задачи:
Рассчитать стоимость решения для Вашего предприятия
